INFORMACIÓN AL USUARIO FINANCIERO

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  • Información relevante para los usuarios de servicios financieros:

 

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Estimado Cliente, 
En virtud de la disposición emitida por Comunicación "A" 5388 del BCRA, le informamos que Banco San Juan tiene a su disposición el servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros, a través del cual Ud. podrá dirigir sus consultas y/o reclamos.
 
Puede canalizar su consulta o reclamo por los siguientes medios:
 
  • En forma personal en cualquier Sucursal Horario de Atención, de lunes a viernes de 8:00 a 13:00 hs.
  • Telefónicamente al 0800 8888 275; Horario de Atención, de lunes a viernes de 7:00 a 19:00 hs.
  • Correo electrónico atencionaclientes@bancosanjuan.com
Estimado cliente para una rápida respuesta le pedimos tenga a bien informar, en su correo los siguientes datos; 
  • Apellido y nombre;
  • DNI;
  • Nro. de teléfono de contacto;
  • Horario en que podemos ubicarlo
 
Por correspondencia epistolar a la dirección, dirigida a:
  • Oficina de Coordinación de Atención al Cliente - Banco San Juan S.A. - Av. Ignacio de la Roza 85 (O) - CP 5400 - Cuidad - San Juan
  • Completando el formulario de contacto a través de Facebook haciendo click aquí
  • Por Internet: ingresando al Link Contáctenos - Consultas y/o Reclamos de nuestra página WEB click aquí
  • Por Fax al 0264-4214126 - Oficina de Coordinación de Atención al Cliente - Banco San Juan S.A
  • Una vez recepcionada/o su Consulta o Reclamo, el personal de Atención le informará su número de trámite, a través del cual ud podrá efectuar el seguimiento.
 
El Banco dentro de los 10 dias hábiles de rececpcionado procederá a responder y resolver las consultas y reclamos.
 
Los responsables de este servicio designados por Banco San Juan ante el BCRA son:
 
       Responsable Titular: Mercedes Morach
        E-mail: mmorach@bancosanjuan.com
        Domicilio Laboral: Av. José Ignacio de la Roza 85 (oeste)
 
       1° Responsable Suplente: Valeria Wiszniovski
        E-mail: vwiszniovski@bancosanjuan.com
        Domicilio Laboral: Av. José Ignacio de la Roza 85 (oeste)
 
       2° Responsable Suplente: Marcia Vidable
        E-mail: mvidable@bancosanjuan.com
        Domicilio Laboral: Av. José Ignacio de la Roza 85 (oeste)
 
        Telef: (0264) 4291063 - (0264) 4291229
 
Además le informamos que ante la falta de respuesta o de disconformidad con las resoluciones adoptadas podrán ser informados por los usuarios de servicios financieros al Banco Central de la República Argentina, que dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a  www.usuariosfinancieros.gob.ar.
  • Ser dirigida a la Gerencia Principal de Protección al Usuario de Servicios Financieros en forma escrita, suscripta por el usuario, su representante legal o apoderado.
  • Indicar nombre, apellido, número de documento e identificación fiscal, domicilio real y constituido del usuario y, en su caso, de su representante o apoderado, así como también el teléfono de contacto.
  • Adjuntar copia simple del documento de identificación personal del firmante y, en caso de tratarse de representantes legales o apoderados, el instrumento que acredite su condición de tales, en original o copia autenticada, cuya vigencia se asegurará en carácter de declaración jurada.
  • Los hechos y el reclamo deberán ser relatados en forma clara y precisa en el texto de la denuncia.
  • Proveer conjuntamente con el escrito de denuncia los datos de identificación del reclamo previo ante el sujeto obligado.
  • Acompañar la documentación que acredite la situación denunciada o indicar su localización.
 
 
  • Tasas de interés de financiaciones sobre tarjeta de crédito por operaciones en Pesos. CLICK AQUÍ
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  • Tasa de interés de depósitos a plazo fijo en Pesos del menor plazo ofrecido. CLICK AQUÍ
  • Plazo Fijo en UVA actualizable por CER – Precancelable: Cuando se aplique la opción de cancelación anticipada, la imposición no se ajustara por UVA, sino que devengara una tasa fija de precancelación por el plazo efectivamente transcurrido CLICK AQUÍ
  • Alcances de la garantía de los depósitos CLICK AQUÍ
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COTIZACIÓN DE MONEDA

Bandera DOLAR ESTADOUNIDENSE: COMPRA 66.270 VENTA 70.270

Bandera PESO CHILENO: COMPRA 0.084 VENTA 0.092

Bandera EURO: COMPRA 73.660 VENTA 78.110