PREGUNTAS FRECUENTES
Tarjetas de Crédito
No me llego mi resumen de Tarjeta de Crédito, ¿cómo hago para consultarlo?
Consultarlo ingresando a nuestro Home Banking o  llamando al 0800-8888-275 de lunes a viernes de 7hs a 19hs.

Perdí mi tarjeta de crédito ¿dónde la denuncio?
VISA:
Desde  Capital Federal y GBA: 011 43793333
Desde el interior: 0810 666 3368

MasterCard:
En Argentina 0810 666 2662
Desde el exterior +54 (011) 4348 5700

¿Cómo pago mis consumos en dólares?
Si tenés el débito del total de tus consumos de tu Cuenta el importe en dólares se debitará en pesos al cambio oficial del día de vencimiento. Si solo tenés el pago mínimo se debitarán en pesos en cambio oficial y el resto deberás pagarlo por la línea de cajas.

¿Cómo adherir al débito total mis gastos con tarjeta de crédito?
Llamando al 0800-8888-275 de lunes a viernes de 7hs a 19hs

¿Si hay consumos en mi resumen  que no son propios cómo se debe proceder?
Acercate a la sucursal más próxima a tu domicilio de lunes a viernes de 08:00 a 13:00 hs.

¿Cómo hago para solicitar una tarjeta adicional?
Por Home Banking en la pestaña Tarjetas de Crédito > Operaciones > solicitar adicional

¿Cómo hago para aumentar el límite de mi tarjeta?
Llamando al 0800-8888-275 de lunes a viernes de 7hs a 19hs

¿Cómo cambio mi cuenta de débito de mi tarjeta de crédito?
Llamando al 0800-8888-275 de lunes a viernes de 7hs a 19hs

¿Cómo puedo renovar mi tarjeta de crédito?
La renovación es automática y te llegará al domicilio informado en el banco.

¿Cuándo es la fecha de cierre de la tarjeta de crédito?
Consulta la fecha de cierre y vencimientos en tu resumen de cuentas  ingresando en Home Banking en la pestaña Tarjetas de Crédito > Consultas

Consultar Tarjeta de Crédito:
¿Cómo pago mi tarjeta de crédito? 
Podés pagarla ingresando en Home Banking o en cualquier Cajero Automático de la Red Link

¿Cómo hago para que me envíen una reposición de mi tarjeta de crédito a otro domicilio? 
Llamando al 0800-8888-275 de lunes a viernes de 7hs as 19hs

¿Cómo puedo obtener una tarjeta de crédito?
Debés solicitarla a través de www.bancosanjuan.com o dirigirte a la sucursal del Banco más cercana a tu domicilio de lunes a viernes de 08:00 a 13:00hs con tu DNI, un impuesto o servicio a tu nombre y un comprobante de ingresos.

Tarjetas de Débito
¿Qué es una validación positiva?
Es un proceso para que nuestro Contact Center pueda corroborar tu identidad para hacer gestiones personales de forma telefónica.

¿Cómo hago para una reimpresión de mi PIN de Cajeros Automáticos?
Deberás llamar al 0800-8888-275 y seguir los pasos para realizarlo.

¿Cómo amplio mi límite de extracción diario de cajeros automáticos?
Ingresando en Home Banking en la pestaña Cuentas  > Operaciones > Limite de Extracción

¿Cómo hago para habilitar mi tarjeta para Cajeros Automáticos?
Si es una tarjeta nueva debes llamar al número 0810 222 7524 y si es la reimpresión de una tarjeta podes utilizarla con el mismo PIN que venias operando.

¿Cómo hago para habilitar mi tarjeta para Terminales de Autogestión?
Por primera vez debés ingresar con tus últimos 4 números de DNI o llamando al 0800 8888 275. Una  vez generada podrás ingresar inmediatamente en cualquiera de nuestras terminales de autogestión.

¿Cuál es el teléfono para denunciar una pérdida de mi tarjeta de débito?
Por solicitud de reimpresión, denuncia de robo, extravío y/o deterioro de la tarjeta de débito podrá comunicarse al 0800 888 5465 las 24 hs.

¿Cómo hago vincular/desvincular  una cuenta a mi tarjeta de débito?
Llamando al 0800-8888-275 de lunes a viernes de 7hs a 19hs

¿Tengo un débito en mi cuenta y no se a que corresponde?
Si el débito en tu cuenta contiene alguna de las siguientes abreviaturas, te indicamos a que se corresponde:
- COMDBCTA: compra con debito en cuenta
- PAGSERVDB: pago de servicio con debito en cuenta, dentro de este concepto se agrupan  los debitos de seguros y debitos directos asociados a la cuenta
- EXTCAJERO: Extracción de Cajero
- TARJCRED: Débito de Tarjeta de crédito
- DEV. IVA: devolución de IVA
- ANUCOMPRA: Anulación de compra
- HABERES: Acreditación de haberes
- DCTAPRES: Descuento cuota préstamo
- CAPINTER: Interés de capitalización
- CREINTEPR: Crédito Interbanking (transferencia por CBU)
- DVDEBDIR: Débito Directo. (El cliente solicita a una entidad que le realicen el débito, entrega el CBU al ente para que se lo debiten)
- DEBAUT: Débito  Automático; es un producto que vende y administra Banco San Juan con una determinada entidad, este ente externo realizó un convenio para eso (el cliente llena una solicitud en el banco o en la entidad en donde informa el Nº de cuenta).

Recordá que en nuestras terminales de autogestión tenés disponible la opción para imprimir el detalle de débitos realizados en el mes, en este detalle figura la descripción larga del mismo

Seguros
¿Cuál es el número para denunciar un robo/incendio de una casa?
Llamando al 0800-444-2850

¿Cuál es el número para denunciar un siniestro de automotor?
Llamando al 0800-777-4643

¿Cuál es la cobertura del Seguro en Cajeros?
Podes consultar en www.bancosanjuan.com

¿Cómo me doy de baja de un seguro que contraté?
Llamando al 0800-8888-275 de lunes a viernes de 7hs a 19hs

Quiero contratar un Seguro, ¿cómo debo proceder?
Llamando al 0800-8888-275 de lunes a viernes de 7hs a 19hs
COMISIONES Y CARGOS:

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- Comisiones y Cargos Personas Humanas y Jurídicas Con Actividad Comercial. CLICK AQUÍ
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- Tasas Pasivas de Plazo Fijo. CLICK AQUÍ

A fin de poder confrontar las distintas ofertas de crédito existentes en el Sistema, ingrese a la información publicada por el Banco Central de la República Argentina CLICK ACÁ 
Consultá tablas comparativas del valor de las comisiones bancarias. CLICK ACÁ

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CRONOGRAMAS DE PAGOSCOMISIONES Y TASASATENCION AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS

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Tel.: 0800 8888 275

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