INFORMACIÓN AL USUARIO FINANCIERO
Información al usuario financiero

Estimado Cliente, 
En virtud de la disposición emitida por Comunicación "A" 5388 del BCRA, le informamos que Banco San Juan tiene a su disposición el servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros, a través del cual Ud. podrá dirigir sus consultas y/o reclamos.

Puede canalizar su consulta o reclamo por los siguientes medios:

- En forma personal en cualquier Sucursal Horario de Atención, de lunes a viernes de 8:00 a 13:00 hs.
- Telefónicamente al 0800 8888 275; Horario de Atención, de lunes a viernes de 7:00 a 19:00 hs.
- Correo electrónico atencionaclientes@bancosanjuan.com
Estimado cliente para una rápida respuesta le pedimos tenga a bien informar, en su correo los siguientes datos; 
Apellido y nombre; 
DNI;
Nro. de teléfono de contacto; 
horario en que podemos ubicarlo

- Por correspondencia epistolar a la dirección, dirigida a:
- Oficina de Coordinación de Atención al Cliente - Banco San Juan S.A. - Av. Ignacio de la Roza 85 (O) - CP 5400 - Cuidad - San Juan
- Completando el formulario de contacto a través de Facebook haciendo click aquí
- Por Internet: ingresando al Link Contáctenos - Consultas y/o Reclamos de nuestra página WEB
- Por Fax al 0264-4214126 - Oficina de Coordinación de Atención al Cliente - Banco San Juan S.A
- Una vez recepcionada/o su Consulta o Reclamo, el personal de Atención le informará su número de trámite, a través del cual ud podrá efectuar el seguimiento.

El Banco dentro de los 20 dias hábiles de rececpcionado procederá a responder y resolver las consultas y reclamos.

Los responsables de este servicio designados por Banco San Juan ante el BCRA son:

        Responsable Titular: Mercedes Morach
        E-mail: mmorach@bancosanjuan.com
        Domicilio Laboral: Av. José Ignacio de la Roza 85 (oeste)

        1° Responsable Suplente: Valeria Wiszniovski
        E-mail: vwiszniovski@bancosanjuan.com
        Domicilio Laboral: Av. José Ignacio de la Roza 85 (oeste)

        2° Responsable Suplente: Marcia Vidable
        E-mail: mvidable@bancosanjuan.com
        Domicilio Laboral: Av. José Ignacio de la Roza 85 (oeste)

        Telef: (0264) 4291063 - (0264) 4291229

Además le informamos que ante la falta de respuesta o de disconformidad con las resoluciones adoptadas podrán ser informados por los usuarios de servicios financieros al Banco Central de la República Argentina, que dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a  www.usuariosfinancieros.gob.ar.

- Ser dirigida a la Gerencia Principal de Protección al Usuario de Servicios Financieros en forma escrita, suscripta por el usuario, su representante legal o apoderado.

- Indicar nombre, apellido, número de documento e identificación fiscal, domicilio real y constituido del usuario y, en su caso, de su representante o apoderado, así como también el teléfono de contacto.

- Adjuntar copia simple del documento de identificación personal del firmante y, en caso de tratarse de representantes legales o apoderados, el instrumento que acredite su condición de tales, en original o copia autenticada, cuya vigencia se asegurará en carácter de declaración jurada.

- Los hechos y el reclamo deberán ser relatados en forma clara y precisa en el texto de la denuncia.

- Proveer conjuntamente con el escrito de denuncia los datos de identificación del reclamo previo ante el sujeto obligado.

- Acompañar la documentación que acredite la situación denunciada o indicar su localización.

- Información relevante para los usuarios de servicios financieros:

- Tasas de interés de descubiertos sin acuerdos en cuenta corriente CLICK AQUÍ

- Tasas de interés de financiaciones sobre tarjeta de crédito por operaciones en Pesos. CLICK AQUÍ

- Tasa de interés de depósitos a plazo fijo en Pesos del menor plazo ofrecido. CLICK AQUÍ

- Alcances de la garantía de los depósitos:
Los depósitos en pesos y en moneda extranjera cuentan con la garantía de hasta $ 450.000. En las operaciones a nombre de dos o más personas, la garantía se prorrateará entre sus titulares. En ningún caso, el total de la garantía por persona y por depósito podrá exceder de $ 450.000, cualquiera sea el número de cuentas y/o depósitos. Ley 24.485, Decreto Nº 540/95 y modificatorios y Com. "A" 2337 y sus modificatorias y complementarias. Se encuentran excluidos los captados a tasas superiores a la de referencia conforme a los límites establecidos por el Banco Central, los adquiridos por endoso y los efectuados por personas vinculadas a la entidad financiera.

- Tipos de cambio minorista.  CLICK AQUÍ

- Comisiones y cargos para Personas Humanas y Jurídicas sin actividad comercial. CLICK AQUÍ

- Tasas Activas para Personas Humanas y Jurídicas sin actividad comercial. CLICK AQUÍ

- Tasas Pasivas para Personas Humanas y Jurídicas sin actividad comercial. CLICK AQUÍ

- Promociones vigentes. CLICK AQUÍ


    COTIZACIÓN DE MONEDA
    • DOLAR ESTADOUNIDENSE:
    • COMPRA 24.580
    • VENTA 25.080
    • PESO CHILENO:
    • COMPRA 0.039
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    • EURO:
    • COMPRA 30.200
    • VENTA 30.700
    COMISIONES Y CARGOS:

    - Comisiones y Cargos Personas Humanas y Jurídicas Sin Actividad Comercial. CLICK AQUÍ
    - Comisiones y Cargos Personas Humanas y Jurídicas Con Actividad Comercial. CLICK AQUÍ
    - Tasas Activas de Interés, Costo Financiero, etc. CLICK AQUÍ
    - Tasas Pasivas de Plazo Fijo. CLICK AQUÍ

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    Tel.: 0800 8888 275

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