Su opinión es muy importante para nosotros
Estado Civil
Soltero/a
Casado/a
Separado/a
Divorsiado/a
Viudo/a
Lugar de residencia
Trabaja
Si
No
Jubilado o Pensionado
Donde
Adm. Pública
Sector Privado
Independiente
Profesional
1) ¿Realizó algún trámite en la línea de atención de sucursales?
Realizó algun tramite
Si
No
Por que motivo se acercó
2) ¿Qué opinión le merece la atención en sucursales?
Opinión de atención
Excelente
Buena
Regular
Mala
Muy Mala
Comentario adicional
3) ¿Qué productos o servicios de Banco San Juan ocupa con mayor frecuencia?
Productos que posee
BSJ home
BSJ phone
BSJ móvil
BSJ ahorro
Cuenta Corriente
Tarjeta de Crédito
ATM
Préstamos Personales
Calificación del producto
1
2
3
4
5
6
7
4) ¿Cómo califica a Banco San Juan? Siendo 5 la mejor calificación
Calificación rapidez
1
2
3
4
5
Calificación Ps y Ss
1
2
3
4
5
Calificación atención
1
2
3
4
5
Calificación facilidades
1
2
3
4
5
Calificación disponibilidad
1
2
3
4
5
Calificación Personal
1
2
3
4
5
Calificación asesoramiento
1
2
3
4
5
Calificación Espacio Físico
1
2
3
4
5
Cajeros automáticos
1
2
3
4
5
5) ¿Conoce los canales alternativos de pago y consulta que le ofrece Banco San Juan? Marque el casillero en caso de ser afirmativo.
BSJ home >> describa en que operaciones lo utilizó >>
BSJ phone >> describa en que operaciones lo utilizó >>
BSJ móvil >> describa en que operaciones lo utilizó >>
Terminales de autoconsulta >> describa en que operaciones lo utilizó >>
Página web >> describa en que operaciones lo utilizó >>
BSJ línea directa >> describa en que operaciones lo utilizó >>
6) ¿Tiene usted algún comentario adicional a alguna sugerencia que Banco San Juan debería tener en cuenta para mejorar?
Sugerencias
